Escrever a cobrança do zero toda vez cansa e, no cansaço, sai um texto seco demais ou sem os dados certos. Abaixo estão 12 modelos por situação. Troque o que está [entre colchetes] pelos seus dados. Para gerar a mensagem já preenchida, use o gerador de mensagem de cobrança.
Lembrete antes do vencimento
Oi, [nome]! Tudo bem? 🙂 Passando só para lembrar que os R$ [valor] da sua compra vencem [dia]. Qualquer coisa, minha chave Pix é [chave]. Obrigado!
Olá, [nome]! Amanhã é a data que combinamos para os R$ [valor]. Se puder deixar adiantado pelo Pix ([chave]), ajuda bastante. Abraço!
[nome], bom dia! Lembrando da nossa combinação: R$ [valor] para [data]. Estou à disposição se precisar ajustar algo.
Cobrança no dia do vencimento
Oi, [nome]! Hoje é o dia que combinamos para os R$ [valor]. Você consegue acertar? Pix: [chave]. 🙏
[nome], tudo certo? Passando para confirmar o pagamento dos R$ [valor] de hoje. Se já tiver feito, é só me mandar o comprovante. Obrigado!
Olá, [nome]! Fechando as contas do dia por aqui. Ficou pendente o valor de R$ [valor] da sua compra. Consegue pelo Pix ([chave])?
Dívida atrasada (poucos dias)
Oi, [nome]! Acho que passou batido: os R$ [valor] combinados para [data] ainda constam em aberto aqui. Consegue dar uma olhada? Qualquer coisa a gente conversa.
[nome], tudo bem? Só para não deixar acumular: ficaram R$ [valor] da compra de [data]. Me avisa como prefere acertar.
Dívida atrasada (mais tempo) — firme, sem ameaça
Olá, [nome]. Estou entrando em contato sobre o valor de R$ [valor], em aberto desde [data]. Precisamos combinar um pagamento. Você prefere quitar de uma vez ou dividir em [nº] vezes?
[nome], preciso resolver a pendência de R$ [valor] da sua conta. Me diz até [dia] como você consegue pagar, para eu me organizar aqui também. Obrigado.
Oferecer parcelamento
Oi, [nome]! Se ficar pesado pagar tudo agora, dá para dividir os R$ [valor] em [nº] partes de R$ [parcela]. Te ajuda assim?
Agradecer o pagamento
Recebido, [nome]! Valeu por acertar os R$ [valor]. Sua conta está zerada. 👊
Como mandar a mensagem de cobrança pelo WhatsApp
Escolhido o modelo, mandar é a parte rápida: abra a conversa individual do cliente (nunca um grupo ou lista de transmissão), cole o texto, troque os campos entre colchetes pelos dados reais, confira o valor e envie. Se for cobrar várias pessoas no mesmo dia, envie uma de cada vez — assim você não erra o nome nem o valor, e ninguém vê que outra pessoa também está devendo.
3 regras para todas elas
- Sempre em conversa privada. Nunca em grupo, status ou para terceiros — isso é constrangimento e a lei proíbe (CDC, art. 42).
- Valor e data reais. Cobrar o valor errado destrói a sua credibilidade na próxima.
- Sem ameaça e sem ironia. "Firme" é definir um prazo e uma opção de pagamento — não é pressão.
Quer entender quando e como enviar cada uma? Veja como cobrar um cliente pelo WhatsApp.
Perguntas frequentes
Como mandar mensagem de cobrança pelo WhatsApp?
Abra a conversa individual do cliente, cole um dos modelos, substitua os campos entre colchetes pelos dados reais, confira o valor e a data e envie. Sempre em conversa privada e em horário comercial. Para cobrar várias pessoas, mande uma de cada vez.
O que escrever numa mensagem de cobrança pelo WhatsApp?
O nome do cliente, um cumprimento, o valor exato, a que compra se refere, a data combinada e uma forma fácil de pagar (a chave Pix). Feche se colocando à disposição para ajustar o prazo.
Como cobrar uma dívida antiga sem ser grosseiro?
Seja direto sobre o valor e a data, mas sem ameaça ou ironia. Proponha uma solução concreta: quitar de uma vez ou parcelar, com um prazo para o cliente responder.
Posso mandar a mesma mensagem de cobrança para vários clientes?
O texto base pode ser o mesmo, mas envie sempre em conversa individual e com o nome e o valor corretos de cada um. Nunca faça uma lista de transmissão que exponha os devedores entre si.
Existe um gerador de mensagem de cobrança grátis?
Sim. O gerador de mensagem de cobrança do FiadoApp é gratuito, funciona no navegador e devolve o texto já preenchido com nome, valor, data e Pix, em quatro tons diferentes.