Política de Privacidade

Última atualização: 21 de outubro de 2026

1. Quem é o controlador dos dados

O FiadoApp é operado por Tiago Rafael Batista Soares, CPF 088.658.476-03, responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados através do aplicativo e deste site.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento do aplicativo:

• Dados de cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada) para criar e acessar sua conta.
• Dados do seu negócio: nome do estabelecimento e informações de configuração do seu perfil comercial.
• Dados dos seus clientes (fiado): nome, telefone e valores das vendas a prazo que você mesmo cadastra — inclusive quando preenchidos automaticamente a partir da sua agenda de contatos, com sua permissão explícita do sistema operacional.
• Itens e categorias: os itens (nome, preço e categoria) e as categorias que você cadastra, e quais itens foram usados em cada venda, para montar a descrição da venda e os relatórios por item.
• Comprovantes de venda: fotos que você opta por anexar, tiradas pela câmera ou selecionadas da galeria do seu aparelho.
• Dados de assinatura: status do seu plano (Grátis ou Pro). Pagamentos são processados diretamente pela Apple (App Store) ou pelo Google (Google Play) — o FiadoApp não acessa nem armazena dados do seu cartão.
• Notificações: um identificador técnico do seu aparelho, usado apenas para enviar lembretes de vencimento de pagamentos que você configurou.
• Dados técnicos do aplicativo: plataforma do aparelho (iPhone ou Android), versão do app instalada, data do último acesso e os dias em que você abriu o app (só a data, sem horário nem localização), vinculados à sua conta, além de informações de erro. Os dias de uso servem para entendermos se o app está sendo útil no dia a dia e para melhorá-lo. Usamos esses dados só para dar suporte, corrigir problemas e avisar quando houver uma versão nova. Não coletamos identificadores de publicidade nem o número de série do aparelho.
• Medição anônima de uso: ao abrir o app, registramos de forma anônima, sem vínculo com a sua conta, um identificador aleatório da instalação, a plataforma, a versão do app e o dia da ação (sem horário), para medir quantas pessoas abrem o app e criam conta. Esses dados não identificam você e são guardados por até 12 meses. O serviço de hospedagem pode manter por alguns dias, nos registros técnicos de acesso, o endereço IP das conexões; nós não o gravamos em nossas tabelas.
• Compras de assinatura: quando você assina o plano Pro, guardamos o status da assinatura, o identificador da compra informado pela loja (App Store ou Google Play) e o histórico de eventos da assinatura enviado pela loja (compra, renovação, cancelamento, expiração ou reembolso, com plano, valor e datas), para ativar e manter o plano e dar suporte em caso de cobrança. Não recebemos dados do seu cartão.
• Equipe: se você convidar funcionários, guardamos o nome e o e-mail de cada um e registramos quem fez cada lançamento, para que você saiba quem registrou cada venda ou pagamento.

3. Para que usamos esses dados

• Permitir que você registre e organize suas vendas fiado;
• Preparar mensagens de cobrança para você enviar pelo WhatsApp — o FiadoApp apenas monta o texto e abre o WhatsApp no seu aparelho; a conversa acontece diretamente entre você e seu cliente, fora do nosso servidor;
• Processar sua assinatura do plano Pro;
• Enviar lembretes e notificações que você configurou;
• Dar suporte quando você entra em contato;
• Entender, de forma agregada, como o app é usado (por exemplo, quantas lojas usam o app em vários dias da semana), para melhorá-lo;
• Cumprir obrigações legais e fiscais, quando aplicável.

4. Com quem compartilhamos seus dados

Nós não vendemos nem alugamos seus dados para ninguém, em nenhuma hipótese. Seus dados de clientes e vendas são visíveis só para você e para os funcionários que você convidar. Compartilhamos informações apenas com prestadores de serviço estritamente necessários para o funcionamento do app:

• Supabase — infraestrutura de banco de dados e autenticação, protegida por controle de acesso por linha (cada usuário só acessa os próprios dados).
• Apple (App Store) e Google (Google Play) — processamento de pagamento da assinatura Pro.
• Autoridades públicas, apenas quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Se você solicitar o encerramento da conta, seus dados são excluídos em até 30 dias, exceto informações que sejamos legalmente obrigados a manter por período maior (por exemplo, registros fiscais). Os dados de medição anônima de uso são guardados por até 12 meses.

6. Seus direitos

Conforme a LGPD, você pode a qualquer momento:

• Confirmar quais dados temos sobre você e acessá-los;
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão dos seus dados e da sua conta;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados;
• Revogar consentimentos dados anteriormente (como acesso à câmera ou aos contatos, diretamente nas configurações do seu celular).

Muitas dessas ações já podem ser feitas direto dentro do aplicativo, nas configurações da sua conta.

7. Segurança

Usamos práticas de segurança como criptografia de senha, controle de acesso por usuário (cada conta só enxerga seus próprios dados) e conexões seguras (HTTPS) entre o aplicativo e nossos servidores.

8. Crianças e adolescentes

O FiadoApp é destinado a maiores de 18 anos que administram um negócio próprio. Não coletamos intencionalmente dados de crianças.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas dentro do aplicativo ou por e-mail.